PERGUNTAS FREQUENTES
Reunimos aqui as respostas para as perguntas que nossos visitantes mais fazem. Se ainda precisar de ajuda, nossa equipe está pronta para atender você pelo WhatsApp.
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Nós respondemos.
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INGRESSOS
Tudo o que você precisa saber sobre valores, horários e acesso.
Os ingressos da Arena Vip Trampolim são:
🎟 30 minutos – R$ 39,90
🎟 50 minutos – R$ 59,90
Para grupos com cinco ou mais pessoas, o ingresso de 50 minutos tem valor promocional de R$ 50,90 por pessoa.
As meias antiderrapantes são obrigatórias e vendidas separadamente.
Sim. Todas as pessoas que utilizam os trampolins (jumpers) pagam ingresso, independentemente da idade.
As crianças de até 4 anos e 11 meses têm direito à entrada de 1 acompanhante adulto sem custo adicional, desde que o acompanhante utilize meia antiderrapante.
Sim.
Grupos com 5 ou mais pessoas recebem um desconto especial para o ingresso de 50 minutos, pagando R$ 50,90 por pessoa.
Para grupos maiores, escolas e excursões, entre em contato conosco para consultar condições especiais.
Não precisa comprar antecipado.
Na Arena VIP Trampolim é só chegar, escolher seu tempo de diversão e se jogar nos trampolins durante nosso horário de funcionamento*.
O uso da meia antiderrapente é obrigatório. Temos à venda a meia exclusiva da Arena VIP Trampolim por R$20,00. Você pode comprar e utilizar quantas vezes quiser!
Não é necessário.
As reservas são destinadas apenas para comemorações de aniversário, eventos exclusivos, grupos escolares e eventos corporativos.
Nas visitas do dia a dia, o atendimento acontece por ordem de chegada.
Você pode escolher entre:
⏱ 30 minutos por R$39,90
⏱ 50 minutos por R$59,90
O tempo começa a contar após a entrada na área dos trampolins.
Sim.
Caso deseje continuar se divertindo, basta procurar nossa equipe. Havendo disponibilidade, será possível adquirir tempo adicional sem necessidade de sair da Arena.
Aceitamos:
✔ Pix
✔ Dinheiro
✔ Cartões de débito
✔ Cartões de crédito
Sim.
Durante o tempo contratado, você poderá utilizar todas as atrações disponíveis da Arena Vip Trampolim, sempre respeitando as orientações da equipe e as regras de segurança de cada atividade.
– Trampolim vertical
– Trampolim horizontal
– Parkour
– Basquete
– Escalada
– Ninja
Não.
A meia antiderrapante é obrigatória para acessar os trampolins e é adquirida separadamente.
Caso você possua uma meia com antiderrapante da ponta dos dedos até o calcanhar e o antiderrapante não seja preto ou de tonalidades muito escuras, poderá utilizá-la novamente.
O ingresso é válido para o período de tempo corrido contratado e não permite a saída e o retorno para continuar a utilização dos trampolins posteriormente.
Caso tenha alguma necessidade durante a permanência, procure nossa equipe.
MEIAS ANTIDERRAPANTES
Tudo o que você precisa saber sobre o uso das meias antiderrapantes para brincar com segurança.
Sim.
O uso da meia antiderrapante é obrigatório para todos que entrarem na área dos trampolins, inclusive acompanhantes autorizados. Essa regra existe para garantir a segurança dos participantes e preservar os equipamentos.
Não.
As meias antiderrapantes são vendidas separadamente.
O valor da meia antiderrapante é R$20,00 o par. Ela é sua e você poderá utilizadar novamente em futuras visitas, desde que esteja em boas condições.
Sim.
Se você já possui uma meia antiderrapante compatível com as exigências da Arena Vip Trampolim, basta levá-la na próxima visita.
Sim.
Aceitamos meias antiderrapantes de outros parques, desde que estejam em bom estado de conservação e atendam aos nossos requisitos de segurança.
A meia deve possuir antiderrapante em toda a extensão da sola do pé.
Além disso, o antiderrapante deve ser branco ou transparente, garantindo que não deixe marcas sobre os trampolins.
Não são permitidas:
– Meias comuns, sem antiderrapante;
– Meias de pilates ou modelos semelhantes;
– Meias com antiderrapante preto ou escuro;
– Meias muito desgastadas ou danificadas.
Esses modelos podem comprometer a segurança ou danificar os equipamentos.
Sim.
Sempre que o acompanhante entrar na área dos trampolins, o uso da meia antiderrapante será obrigatório, mesmo quando ele não estiver utilizando os brinquedos.
Porque a segurança vem em primeiro lugar.
O tipo de antiderrapante influencia diretamente na aderência ao trampolim e na preservação da superfície das camas elásticas. Por isso, seguimos um padrão que oferece mais segurança para todos os visitantes.
CRIANÇAS E ACOMPANHANTES
Informações importantes sobre idade, acompanhamento e segurança das crianças durante a diversão.
Não.
Na Arena VIP Trampolim, crianças de todas as idades podem se divertir.
Para garantir a segurança, crianças com até 4 anos e 11 meses devem brincar acompanhadas por um adulto responsável dentro da área dos trampolins.
Sim. Todas as pessoas que utilizam os trampolins (jumpers) pagam ingresso, independentemente da idade.
As crianças de até 4 anos e 11 meses têm direito à entrada de 1 acompanhante adulto sem custo adicional, desde que o acompanhante utilize meia antiderrapante.
Sim.
Crianças com até 4 anos e 11 meses devem estar acompanhadas por um adulto durante toda a permanência na área dos trampolins. Essa medida proporciona mais segurança e tranquilidade para toda a família.
Depende.
Não pagam ingresso:
• O acompanhante de crianças com até 4 anos e 11 meses;
• O acompanhante de crianças com Transtorno do Espectro Autista (TEA);
• O acompanhante de pessoas com deficiência (PCD).
Nos casos acima, o acompanhante tem acesso gratuito à área dos trampolins, mas o uso da meia antiderrapante é obrigatório.
Os demais acompanhantes que desejarem entrar na área dos trampolins para brincar ou participar da atividade deverão adquirir um ingresso normalmente, além de utilizar a meia antiderrapante.
Sim.
Toda pessoa que entrar na área dos trampolins deve utilizar meia antiderrapante, inclusive acompanhantes.
Você pode trazer uma meia antiderrapante compatível ou adquirir a meia oficial da Arena VIP Trampolim na recepção. Ela é sua e poderá ser reutilizada em futuras visitas.
Sim.
Crianças maiores podem brincar desacompanhadas, desde que consigam compreender e seguir as orientações dos monitores e respeitem as regras de segurança da Arena VIP Trampolim.
Durante toda a atividade, nossa equipe de monitores permanece atenta para orientar os participantes e contribuir para uma experiência divertida e segura para todos.
Sim.
A Arena VIP Trampolim recebe pessoas com deficiência e pessoas com Transtorno do Espectro Autista (TEA). Nosso objetivo é proporcionar um ambiente acolhedor, inclusivo e seguro para todas as famílias.
Quando necessário, recomendamos que a criança esteja acompanhada por um responsável durante toda a atividade. Nesta situação o adulto acompanhante não paga ingresso, é uma cortesia da Arena VIP Trampolim.
Sim.
Se você preferir não entrar na área dos trampolins, poderá acompanhar toda a diversão da nossa área de convivência, localizada em frente ao brinquedo. Um ambiente conforrtáve e climatizado.
O conta com opções de lanches e bebidas, permitindo que você acompanhe a brincadeira com tranquilidade.
ANIVERSÁRIOS
Tudo o que você precisa saber para comemorar um aniversário inesquecível na Arena Vip Trampolim.
Sim.
As comemorações de aniversário são realizadas mediante agendamento prévio, para que possamos verificar a disponibilidade da data e preparar tudo para receber você e seus convidados da melhor forma.
Recomendamos que a reserva seja feita com antecedência.
Sim.
Nos pacotes de aniversário, o aniversariante está incluído na quantidade de jumpers contratada.
Já nas comemorações sem pacote, utilizando apenas os ingressos individuais, o aniversariante deve comprar normalmente seu ingresso e pode aproveitar os benefícios da promoção de Aniversariante do Dia, quando aplicável.
Sim.
Você pode reunir familiares e amigos utilizando os ingressos individuais.
Nesse caso, é possível levar bolo, doces e salgados. Nesta situação é cobrada uma taxa de utilização do espaço. Entre em contato com a equipe para maiores informações.
Os pacotes incluem:
• acesso aos trampolins durante todo o período contratado, para a quantidade de jumpers contratada;
• utilização do espaço climatizado para a comemoração.
Os demais serviços, como decoração, bolo, doces e salgados, podem ser contratados separadamente.
Sim.
A Arena VIP Trampolim possui parceiros que oferecem decoração, bolo, doces e salgados para tornar a comemoração ainda mais especial.
Nossa equipe pode apresentar as opções disponíveis e auxiliar na organização da festa.
Sim.
Você pode levar sua decoração ou contratar nossos parceiros.
Caso utilize painel ou estrutura de decoração é necessário entrar em contato com a equipe da Arena VIP Trampolim que orientará sobre o horário da montagem e desmontagem do painel ou estrutura de decoração.
É permitido levar bolo, doces e salgados.
As bebidas devem ser adquiridas na Arena VIP Trampolim.
A Arena VIP Trampolim comporta até 30 participantes simultaneamente nos trampolins (jumpers).
Caso o evento tenha mais convidados, nossa equipe ajudará a definir a melhor forma de organização.
Os pacotes podem ser contratados com diferentes durações, conforme a necessidade da sua festa.
Nossa equipe apresentará as opções disponíveis durante o atendimento.
É muito simples.
Basta entrar em contato pelo WhatsApp informando:
• nome do aniversariante;
• idade;
• data desejada;
• quantidade aproximada de convidados.
Nossa equipe preparará um orçamento personalizado e verificará a disponibilidade da data.
Sim.
Será um prazer receber você para conhecer nossa estrutura, esclarecer dúvidas e apresentar os espaços disponíveis para a comemoração.
Nosso horário de funcionamento é de terça a domingo, das 16h00 às 22h00.
Entre em contato pelo nosso WhatsApp.
Nossa equipe verificará a disponibilidade da agenda, apresentará todas as opções de pacotes e orientará você durante todo o processo de reserva.
SEGURANÇA E REGRAS
Conheça as principais regras de utilização dos trampolins e saiba como garantimos uma experiência divertida e segura para todos.
Sim.
A segurança é uma das nossas maiores prioridades. Nossa equipe realiza manutenção constante dos equipamentos, acompanha as atividades, orienta os participantes sobre as regras de utilização e atua para que todos aproveitem a experiência com tranquilidade e responsabilidade.
Sim.
O limite é o peso. O máximo permitido para utilização dos trampolins é de 100 kg por participante.
Essa limitação é necessária para preservar os equipamentos e garantir a segurança de todos.
Sim.
Durante todo o funcionamento da Arena VIP Trampolim, nossos monitores permanecem atentos para orientar os participantes, organizar a utilização dos brinquedos e reforçar as regras de segurança, inclusive durante as festas exclusivas..
Recomendamos roupas leves e confortáveis, que permitam liberdade de movimentos.
Caso utilize calça, ela não deve ser muito comprida nem cobrir a meia antiderrapante, pois isso pode reduzir a aderência e comprometer a segurança durante a atividade.
Não.
O acesso aos trampolins é permitido apenas com meia antiderrapante compatível com as regras da Arena VIP Trampolim.
Não.
Por questões de segurança e higiene, não é permitido consumir alimentos ou bebidas dentro da área dos trampolins.
Nossa área de convivência foi preparada para que você possa fazer seus lanches com conforto.
Para garantir a segurança de todos, não é permitido:
• entrar sem meia antiderrapante;
• consumir alimentos ou bebidas na área dos trampolins;
• desrespeitar as orientações da equipe;
• utilizar os brinquedos de forma inadequada ou colocar outros participantes em risco.
Sempre siga as orientações dos nossos monitores.
Não.
Objetos como celulares, chaves, óculos, relógios, correntes e outros acessórios podem cair, quebrar ou causar acidentes durante a atividade.
Sempre que possível, deixe seus pertences guardados nos armários antes de entrar nos trampolins.
Ainda tem dúvidas?
Nossa equipe está disponível para ajudar pelo WhatsApp. Será um prazer atender você e tornar sua experiência na Arena VIP Trampolim ainda mais divertida!